التخصيص (OEM و ODM)
Q: هل تدعمون خدمات OEM وODM؟ وما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟
A: ندعم تصنيع المنتجات الأصلية (OEM) تحت علامات تجارية خاصة، وتطوير منتجات جديدة من خلال التصميم والتصنيع الأصلي (ODM). الحد الأدنى لكمية الطلب مرن بالنسبة للمنتجات القياسية المتوفرة في المخزون. تختلف كميات الطلب حسب طباعة الشعار، وتعديل التغليف، والتغييرات الهيكلية. نقدم خدمة تخصيص شاملة تتضمن طباعة الشعار، وتصميم علبة ملونة مخصصة، ودليل المستخدم.
Q: هل يمكننا تطوير منتجات جديدة بناءً على رسوماتنا أو عيناتنا؟ وما هي المدة اللازمة لإعداد العينات؟
A: نعم، نقبل طلبات التصنيع المخصص وفقاً للعينات أو الرسومات الفنية المقدمة منكم. تتراوح الفترة المعتادة لتجهيز العينات بين 7 و15 يوماً، أما الفترة الزمنية للإنتاج الضخم فيتم تحديدها وتأكيدها بناءً على كمية الطلب.
Q: هل يمكنكم توفير منتجات محايدة خالية من شعار العلامة التجارية؟
A: نعم، تتوفر كميات كبيرة من البضائع الجاهزة التي تدعم المنتجات المحايدة وعبوات التصدير المحايدة لمبيعات علامتك التجارية الخاصة.
العينات والمنتجات والشهادات
Q: ما هي الشهادات الحاصلة عليها منتجاتكم؟ وهل يمكنكم توفير المستندات اللازمة للتخليص الجمركي؟
A: تخضع منتجاتنا لاختبارات علامة المطابقة الأوروبية (CE) ونمتلك براءات اختراع متعددة. ويمكننا توفير نسخ من تقارير الاختبار والشهادات بعد تأكيد الطلب لدعم إجراءات التخليص الجمركي في الأسواق الخارجية.
Q: كيف يمكن الحصول على عينات؟ ومن يتحمل تكلفة العينات ورسوم الشحن؟
A: يمكنكم التواصل مع قسم المبيعات لطلب عينات؛ حيث يتحمل المشتري تكلفة العينة ورسوم الشحن. ويمكن استرداد قيمة العينة بعد تقديم طلبية رسمية للكميات الكبيرة، وذلك وفقاً للاتفاق المبرم.
Q: ما هي المواد المستخدمة؟ وهل يمكننا تعديل سُمك الفولاذ؟
A: تُصنع مواقدنا بشكل أساسي من الفولاذ المدلفن على البارد والفولاذ المقاوم للصدأ. السماكة القياسية ثابتة للموديلات العادية، بينما يمكن مناقشة سماكة الفولاذ للطلبات الكبيرة طويلة الأجل.
Q: ما هي السيناريوهات المناسبة لاستخدام هذه المواقد؟
A: تشمل مجموعة منتجاتنا مواقد الحطب الخارجية، ومواقد الخيام، ومواقد الساونا، ومواقد الأبراج، وحفر النار، ومواقد سطح المكتب، والمدافئ وملحقاتها، وهي مثالية للتخييم، وتدفئة الخيام، وإشعال النار في الفناء الخلفي، والنزهات الخارجية.
المهلة الزمنية، والإنتاج، والخدمات اللوجستية
Q: ما هي الفترة الزمنية المعتادة للإنتاج؟
A: سيتم شحن البضائع المتوفرة في المخزون في غضون 7 أيام من إتمام الدفع. أما بالنسبة للطلبات المخصصة أو طلبات الجملة، فتتراوح الفترة اللازمة للتنفيذ ما بين 15 و35 يوماً؛ لذا يرجى تأكيد الجدول الزمني مسبقاً خلال مواسم الذروة.
Q: ما هي شروط التجارة المتاحة؟ وهل يمكننا الاستعانة بوكيل الشحن الخاص بنا؟
A: نقبل شروط التسليم EXW وFOB (من موانئ نينغبو أو شنغهاي أو ييوو) وغيرها من الشروط التجارية المتعارف عليها. يمكنكم تكليف وكيل الشحن الخاص بكم باستلام البضائع، وسنقوم نحن بتوفير كافة المستندات الجمركية اللازمة.
Q: ماذا عن التغليف؟ وهل يمكن حماية البضائع من التلف أثناء النقل؟
A: التغليف القياسي: حماية داخلية من الفوم + صندوق كرتوني للتصدير مكون من 5 طبقات. تتوفر خيارات تغليف معززة للطلبات الكبيرة؛ يرجى إعلامنا في حال وجود متطلبات تغليف خاصة.
عرض السعر والدفع
Q: ما هي مدة صلاحية عرض السعر؟ وهل يشمل السعر تكلفة الشحن؟
A: عادةً ما يكون عرض السعر سارياً لمدة 30 يوماً. السعر المذكور هو سعر التسليم من المصنع (EXW)، ولا يشمل تكاليف الشحن الدولي أو الرسوم الجمركية في بلد المقصد؛ لذا يرجى التواصل مع قسم المبيعات للحصول على عرض سعر للشحن عند الحاجة. ونظراً لتقلب أسعار المواد الخام، يجب تأكيد السعر النهائي قبل إتمام الطلب.
Q: ما هي شروط الدفع التي تقبلونها؟
A: نقبل الدفع عن طريق التحويل المصرفي (T/T) وغيرها من وسائل الدفع الدولية الشائعة، كما يمكن توقيع عقد بيع رسمي لحماية حقوق الطرفين.
خدمة ما بعد البيع وقطع الغيار
Q: ما هي سياسة الضمان لديكم؟ وكيف يتم التعامل مع مشاكل الجودة؟
A: تخضع جميع البضائع للفحص قبل الشحن. وفي حال وجود عيوب تصنيعية، يرجى تقديم صور أو مقاطع فيديو لمناقشة الأمر. وننصح المشترين بشراء تأمين على الشحنة لتغطية الأضرار التي قد تحدث أثناء النقل، علماً بأن قطع الغيار الاستهلاكية لا تشملها الضمانات طويلة الأمد.
Q: هل يمكننا شراء قطع الغيار بشكل منفصل لاحقاً؟
A: نعم، يمكن طلب قطع الغيار - مثل المداخن وحقائب التخزين ومجموعات الملحقات - بشكل منفصل. يرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا.
زيارة المصنع والمواد التسويقية
Q: أين يقع مصنعكم؟ وهل يمكننا الترتيب لإجراء تدقيق وزيارة للمصنع؟
A: يقع مصنعنا في مدينة يونغكانغ بمقاطعة تشجيانغ، ويضم ورش عمل مطابقة للمعايير وخطوط إنتاج متكاملة. نرحب بالمشترين لزيارة المصنع وإجراء عمليات التدقيق والتقييم؛ يرجى التنسيق المسبق مع قسم المبيعات لدينا لتحديد موعد للزيارة.
Q: هل يمكنك توفير صور ومقاطع فيديو للمنتجات من أجل متجرنا الإلكتروني؟
A: يمكن للعملاء الذين تربطهم بنا علاقة تعاون طويلة الأمد الحصول على صور قياسية ومقاطع فيديو للمشاهد مجانًا، كما يمكن التفاوض بشكل منفصل بشأن خدمات التصوير المخصصة.
Q: هل ستشارك شركتكم في معارض خارجية؟
A: نشارك بانتظام في المعارض الخارجية المحلية والدولية، وسيتم نشر مستجدات المعارض في قسم الأخبار على موقعنا الإلكتروني الرسمي. نتطلع إلى لقائكم شخصياً.
قائمة
